Παράδοση Προϊόντων

Οι παραδόσεις εντός λεκανοπεδίου Αττικής γίνονται επί πεζοδρομίου με μέσα της εταιρείας μας και χωρίς χρέωση αν η αξία τους είναι άνω των 200,00€. Για αποστολές εκτός λεκανοπεδίου Αττικής, προσφέρεται η δυνατότητα δωρεάν μεταφοράς σε συνεργαζόμενη μεταφορική επιλογής του πελάτη. Η ευθύνη και έξοδα επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν υπάρχει ειδική γραπτή συμφωνία.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε μεταφορικές εταιρείες ή ανωτέρα βία.

Έλεγχος Παραλαβής

Παρακαλούμε ελέγχετε προσεκτικά τα προϊόντα κατά την παραλαβή. Τυχόν αμφισβητήσεις σχετικά με την ποιότητα, ποσότητα ή κατάσταση των προϊόντων πρέπει να μας γνωστοποιούνται εγγράφως εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.

Γενικές πληροφορίες

  • Οι αποστολές γίνονται με ευθύνη και για λογαριασμό του πελάτη.
  • Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Η ΕΜΚΟ Κουτελάς Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή φθορές που προέκυψαν από εταιρείες courier ή πρακτορεία που επέλεξαν οι πελάτες της.
  • Μηχανήματα προς επισκευή από πελάτες του Νομού Αττικής παραδίδονται στην έδρα μας με μεταφορικά μέσα του πελάτη 09:00-15:00.
  • Μηχανήματα προς επισκευή από πελάτες της υπόλοιπης Ελλάδας παραλαμβάνονται από πρακτορεία με υποκαταστήματα στις περιοχές Μοσχάτο, Ρέντη και Βοτανικού από όπου γίνεται ο μεγαλύτερος όγκος των παραδόσεων μας.

Αποστολές εντός Λεκανοπεδίου Αττικής

  • Γίνονται με δικά μας μέσα, επί πεζοδρομίου ή στην είσοδο του καταστήματος
  • Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή
  • Οι συνήθεις ώρες παράδοσης είναι από 09:00 έως 15:00 και εξαρτώνται από τα δρομολόγια των οχημάτων μας.
  • Αποστολές με καθαρή αξία κάτω των 200,00€ ενδέχεται να επιβαρυνθούν με μεταφορικά. Είναι υποχρέωση της ΕΜΚΟ Κουτελάς Α.Ε. να σας ενημερώσει εγκαίρως για αυτό το ενδεχόμενο.
  • Δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση για αποστολές καθαρής αξίας άνω των 200,00€.

Αποστολές εμπορευμάτων για την υπόλοιπη Ελλάδα

Οι αποστολές για την υπόλοιπη Ελλάδα γίνονται:

  • Μέσω courier της επιλογής σας για δέματα με βάρος έως 20kg.
  • Μέσω πρακτορείου της επιλογής σας που να εξυπηρετεί την περιοχή σας. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας προτείνουμε να επιλέγετε πρακτορεία με υποκαταστήματα στις περιοχές Μοσχάτο, Ρέντη και Βοτανικού από όπου γίνεται ο μεγαλύτερος όγκος των παραδόσεων μας.

Η ΕΜΚΟ Κουτελάς Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή φθορές που προέκυψαν από εταιρείες courier ή πρακτορεία που επέλεξαν οι πελάτες της.

Αποστολές Ανταλλακτικών

Τα ανταλλακτικά αποστέλλονται με courier, με χρέωση μεταφορικών στον παραλήπτη. Για ογκώδη ή βαριά δέματα ο πελάτης θα χρειαστεί να υποδείξει συνεργαζόμενη μεταφορική. Η τελική επιλογή και η ευθύνη της μεταφοράς ανήκουν στον πελάτη.

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας, Λυσικράτους 25, Καλλιθέα Τ.Κ. 17674, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:45-15:45.